三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
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2023-04-27
汽车三包政策退换车(新汽车三包法退换车详汽车三包新规解读细标准是什么)
根据国家市场监督管理总局发布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称新三包法)，三包法规定的新车退换货详细标准如下：
1.三包法的有效性
根据新三包法第十八条规定，汽车三包有效期不得少于2年或者5万公里，质保期不得少于3年或者6万公里里程(以先到者为准)，其中有效期和质保期按照购车发票或者提车日期计算。
二、7天退货标准
根据新三包法第二十二条规定：自三包生效之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
三。60天(或3000公里)返回标准
根据新三包法第二十三条规定：自三包有效期起60日内或者行驶3000公里内(以先到者为准)，因质量问题导致转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏或者动力电池起火的，消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换汽车产品或者退货。
四、三包有效期内的退换货标准。
根据新三包法第二十四条规定，发生下列情况时，消费者可以凭购车发票和三包凭证申请退换车：
1、因严重安全性能故障，已修理2次，但故障未消除或出现新的严重安全性能故障的；(按此规定退货时，用户需向商家支付汽车产品使用补偿费：补偿费=车价(人民币)，里程(公里)(公里)n，其中使用补偿系数n不得高于0.5%)
2.发动机、变速器、动力电池、驱动电机因质量问题已更换2次，但仍不能正常使用；
3.发动机、变速器、动力电池、驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置以及车身同一主要部件因质量问题已更换2次，仍不能正常使用的；
4.因质量问题累计维修时间超过30天，或同一质量问题累计维修超过4次。
五、下列情况不适用于退货标准
如果在购车后60天(但超过7天)或3000公里内，发动机、变速器、动力电池、驱动电机等主要零部件出现质量问题，消费者只能选择免费更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机，不能申请退车。
那是新车三包办法的详细标准。需要注意的是，如果用户换车时没有同款车，那么商家需要更换不低于原车配置的车型。没有合格的车，只能退。其中，更换、退货必须在消费者提出要求之日起20个工作日内完成，并出具车辆更换或车辆退货证明。
(点击此链接查看政策原文：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》)
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