三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 转自：中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
汽车三包系列知识一百四十四期 产生争议如何处理
《汽车三包规定》修订版的主要内容总结如下：
(1)改善退、换车情况。
一是对7天内退车有重大质量问题有了新的要求。
二是降低消费者更换退货的条件。
(2)降低消费者退车和换车成本。
一是降低了消费者在还车时向卖家支付的使用补偿费系数。补偿系数从不高于0.8%降低到不高于0.5%。
二是增加销售者赔偿消费者退车损失的条款。也就是说，销售者在为消费者退车时，应当赔偿消费者车辆登记费、装修费以及相关服务费等损失。
(3)扩大适用范围
一是将家用电动汽车的电池、电机等特殊零部件纳入三包调整范围。
二是将皮卡纳入三包调整范围。
第三，污染控制装置纳入三包车辆退货条款。
(D)提高消费者接受服务的便利性。
首先是简化消费者享受三包的条件。目前，各汽车生产企业基本实现了汽车销售和维修信息的电子化网络化管理。因此，如果能够核实车辆购买信息，就应当免除消费者提供三包凭证的义务。
二是明确经营者不得限制消费者自主选择经营者维修、保养家用汽车产品，并以此为由拒绝承担三包责任。
(5)细化相关时限要求。
第一，明确三包从时间开始。明确三包有效期和保修期自销售者开具购车发票之日起计算；购车发票日期与家用汽车产品交付日期不一致的，从交付日期起算。
二是明确维修记录的保存期限。明确维修记录的维护期限不得少于6年。
(六)加大对违法行为的处罚力度。
对无正当理由故意拖延或者拒绝承担三包责任的经营者，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的有关规定进行处罚，并将处罚结果记入全国企业信用信息公示系统向社会公布。
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