三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
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2023-04-27
广州公交集团长运省站获“五星级客运站场”称号 直达广州省汽车站客车 发车时刻表 2022广州已更新
“五星”体现在哪里？
在车站设施方面，近年来，省站信息化车站建设步伐一直走在全省前列，升级改造了自助购票、检票系统、人脸识别进站装置、卫生防疫验证系统等一批现代化设备，建立了旅客服务中心、行李寄存室、出租车休息室、饮水室、食堂、吸烟区、母婴室、红色阅览室等便民功能区。设置濉溪雷州地区等线路区域，为乘客提供个性化服务。改造后，各省站以现代化、信息化的车站设备功能，为旅客提供舒适、优美的乘车环境。
在车站服务方面，省站从实践中摸索出一套管理制度、服务标准和工作流程，同时以统一规范的服务行为注重服务质量，塑造文明窗口行业形象。疫情爆发以来，各省车站建设“非接触式”服务功能区，大力推广全程“非接触式”智能公交服务，通过减少面对面接触，保障乘客和一线员工的安全，提供更加便捷的公交服务。此外，还将组建青年先锋服务队、党员和退伍军人突击队，将先锋模范服务融入车站生产经营，让旅客享受到“到家”的星级服务。
站内活动方面，近年来省站开展了多项主题活动，宣传省站的服务品牌。2020年起，各省站推出全新定制服务车，“全程贴心定制，携手梦想，为富康奔跑”；到2021年，“省站助力乡村振兴，连山文化旅游融入促进发展”，正式开通省站首条民族地区乡村文化旅游线，展现文明窗口服务形象。
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