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2023-04-27
无锡出租车投诉有用吗(无锡出租车绕路投诉)
2月以来，尤其是春节假期，不少市民向有关部门投诉无锡中心站地区“出租车”遭遇拒载、绕道、加价等乱象。根据市民反映的信息，记者昨日走访了中心站。
春节期间7天收到50多封退稿投诉。
2月15日晚9时许，外面下着雨，市民王先生在中心站附近“撞”上了马路。然而，司机一听说王先生要去上马墩，就摆摆手去填车门，消失在雨中。2月10日，市民陈小姐在中央站北广场拦出租车。3公里多的路程，司机居然提出不要80块钱。
2月6日晚，市民王小姐和朋友从苏州返回无锡中心站南广场，多辆出租车以距离近为由拒载。2月4日，除夕夜，晚上8点，网友屠呦呦打车到艾芜路东门地区，司机要求多给30元红包。此外，还有市民投诉，京沪高铁无锡东站落客区也有类似情况。
出租车是一个城市的脸面，代表着无锡的形象。昨天，记者从无锡有关部门了解到，7天春节假期，中心站地区共接到50多起投诉，大部分反映出租车拒载绕路、多收乘客费用，以及年初出租车向乘客乞讨钱财。
出租车在北广场秦晖路出口被拒载。
昨天上午，中央车站南广场和北广场的地下出租车候客区都没有执法人员。北广场有一名保安维持秩序。然而，在南广场没有看到管理人员，许多出租车离开了现场。在南广场东口的地面，虽然有“禁止停车”的告示，但出租车仍不时在此停车招揽生意(如图)。
在北广场秦晖路出口，记者以要去大东方百货为由，提出要车，但被两辆出租车拒绝。这时旁边一个保安提醒我“打车”去地下候车区。如果距离小于5公里，这里的汽车将不载客。“除非顺路，捡个10块钱创业”。
下个月将进行专项整治
“春运客流高峰期，中心站南、北广场每天出站旅客超过8万人。在出境旅客高峰时段，短期时间运力会出现短缺。出租车调度中心很难通过电话调配解决问题，很多司机开始挑三拣四，拒载短途乘客。”昨天，无锡市运管处相关人士表示，针对中心站地区出租车拒载问题，正在制定方案，3月份将联合相关部门开展专项整治行动。
交通部门提醒，如遇出租车拒载或不查计价器，可拨打“”和“”进行投诉，并保留发票、照片等有效证据，方便执法部门取证。
经执法部门调查，出租车投诉索要30元额外红包费用事件属实。2月13日，对驾驶员冯罚款200元，道路运输从业人员信用分扣2分。
“站区出租车拒载问题必须有长效管理手段，才能治标治本。”业内人士建议，出租车拒载、车辆停放是站区的顽疾，应成立由交通、公安、城管、市场监管等部门联合执法的队伍，彻底解决。
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