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2023-04-27
(原标题:广汽本田奥德赛新车多次跑偏,存在安全隐患,但4S店称“正常”)
近日,本田奥德赛新车出现偏差引起媒体据浙江民生台《1818黄金眼》报道,今年3月,绍兴车主刘先生在绍兴兴田的广汽本田店购买了一辆奥德赛商务车,总价20多万元。车辆购买后经常出现方向偏离,多次维修后问题依然存在。
刘先生说,车辆低速行驶时故障不明显,但高速行驶时跑偏现象非常严重。如果你把手放在方向盘上,你会感觉到一股向右的力。当时车速在80-之间,这辆新奥德赛车会自动从第一车道跑到第二车道,存在安全隐患。根据刘先生的描述,到目前为止,这辆车已经在4S修理厂修理了七八次。在此期间,4S店已为其做了几次四轮定位,并更换了转向器。但是,方向偏差的问题并没有得到根治。在维修期间,4S商店拒绝为刘先生签发维修单。
对此,绍兴兴田店刘总经理回应:更换转向器是问题诊断过程中的一个步骤,不属于维修,所以没有工单。我之前也跟刘先生解释过很多次,他的车转向机没有问题,方向没有偏差。因为刘先生个人对此事有疑虑,所以在征得刘先生本人同意后,才将一辆试驾车的转向机拆换到刘先生的车上,主要是为了解除刘先生个人的疑虑,让他试试看有没有偏差。
此外,刘先生还表示,由于中国的道路设置(路面向右倾斜便于排水),高速行驶会改变车辆的行驶轨迹和个人驾驶习惯等。就有可能造成方向偏差。因此,4S店认为刘先生的奥德赛应该是正常的。
由于4S店和顾客持有不同意见,双方协商后决定去第三方机构检测。绍兴兴田4S店表示,但是,在测试之前,必须在店内做一个四轮定位,并保留数据。但部分实测数据已经超出规定范围。对此,刘总经理解释:“这是2013年到2014年的标准,按照厂家目前的标准值来看是正常的。”
刘先生开着这辆做过多次四轮定位的奥德赛,选择在车流量不大的道路上试驾。当车速大于45公里时,刘先生双手离开方向盘,汽车再次向右偏离。
无独有偶,根据投诉平台,的第三方提供的信息,许多奥德赛车主都遇到了类似的情况。我们不知道奥德赛是否存在设计缺陷。截至记者发稿时,广汽本田厂家并未对奥德赛方向偏差做出回应。
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