三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报,权威,专业,及时,全面,助您挖掘潜力主题机会! 转自:中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
大拇指品牌成立于2004年,是“中国连锁品牌百强”(由中国连锁经营协会颁发;特许经营协会),中国汽车维修行业协会颁发的“中国汽车维修连锁影响力品牌前三名”之一,中国汽车后市场特许经营连锁经营领导品牌。
小拇指一直坚持以诚信为品牌文化的核心,不断吸收国内外的先进技术和经验。经过16年的创新发展,小拇指品牌店在全国200多个城市发展了上千家连锁网点,在技术、监管、培训、产品、供应、市场、人力资源、经营管理、加盟等方面构建了完整的连锁经营保障体系。并形成了“小拇指”和“”两个连锁加盟品牌。以“红瓢虫”(喷漆服务)、“小题大做”(教育培训)、“麻雀”(数字信息服务与汽车生活)三大服务品牌为支撑,以TOPG、和Fritz等专业品牌为两翼的全方位品牌授权体系,涵盖快修保养、轮胎底盘件、钣金喷漆三大核心领域,并逐步延伸至车主服务领域。
未来,小指将坚持“诚实与尊严”的原则;合作伙伴,汇聚群众智慧;以“创新,开创e路”的经营理念,以“全程陪伴,安全保障”为宗旨,构建面向现代服务业的全新行业生态,不断提升中国汽车用户的服务体验,实现“打造全球劳动者尊严”的伟大愿景,做汽车后市场最受尊敬的品牌!
经营理念:
诚实是尊严的基础。
创新,开拓e路。
愿景:创造世界工人的尊严。
成功法则:从小处着眼,把小事变成大事。
小拇指汽车维修特许品牌解读
为了展现小指的内涵,小指在创作之初就设计了第一代VI形象。简洁的车身线条和轮胎组成了一个卡通风格的汽车造型,车身造型下方放置了“小拇指汽车小修”字样,形成了小拇指最初的LOGO。
从率先提出“汽车微修”概念,到成为引领汽车后服务市场的知名品牌,小拇指的规模与日俱增。近年来,市场日益扩大,小拇指的品牌影响力和国际知名度也在不断上升,这对小拇指的LOGO提出了新的要求。需要更直观地传达小拇指的诚信精神,更好地体现小拇指的企业规模和文化底蕴,新一代小拇指LOGO应运而生。
2008年6月,“小指”全新亮相,取代了旧LOGO,蕴含小指企业精髓。“小指”二字中经过专业设计的挂钩,像三根结实的木桩连成一排,成为小指创业精神的核心支柱。三个挂钩组成一个团伙,是一个合作的链状网络。三钩对称呼应,符合现代审美,代表“以小见大”和“网络发展”。
“”是属于小指的英文原文。“确定”的意思是“可靠、确定”,代表诚信。“moov”是“move”的谐音,指汽车行业。”“发音接近小指,意在表达小指是一家特别看重诚信的汽车后市场服务企业。
改变,目的从未改变。中英文“小指”的全新组合,通过黑色背景上黄色字符的强烈对比,给人更好的辨识度。黑色的包容和深刻,就像一个巨大而深邃的汽车后市场,而黄色的小指则充满了希望和活力。在黑色的背景映衬下,小指仿佛是黑夜中升起的一颗闪亮的星星。
针对互联网的行业背景,小拇指在2015年再次进行了品牌升级。植入E in的品牌元素。云形E代表云计算和大数据。加上带有科技感的蓝色
1.培训优势:大拇指汽修会提供细致有效的早期定期培训,如行业的业务技能、销售人员的接待技巧、产品专业知识等。
2.区域优势:严格划分市场区域,保证加盟商在一定区域的垄断经营,避免与品牌的恶性竞争,让加盟商充分享受特许区域的销售收益。
3.信息优势:实现互联网信息传播,提供小拇指汽车维修内外信息沟通的平台,以便及时调整市场策略,掌握市场动态。
4.物流优势:小拇指汽车维修提供物流配送服务,保证货物快速高效流通,满足市场对货物的需求。
1.品牌形象支持:小拇指汽修专业设计加盟店的形象和展示,提供统一的VI设计,并派专业人员到店指导,达到统一的形象标准。
2.全店输出支持:小拇指汽车养护总部指定专人协助选址并给予开业指导,提供统一装修设计方案、开业策划及相关资料,定期进行现场指导管理。
3.免费培训支持:定期委派专家对店铺服务人员、运营人员、各级管理人员进行培训,大拇指汽修不定期提供经理教育课程,提升管理水平。
4.市场运营支持:小拇指汽车养护结合加盟店所在城市及商圈的特殊性,制定开业宣传推广活动方案。
5.媒体广告支持:小拇指汽车养护总部在全国性杂志、门户网站采取轰炸式宣传,提升所有加盟店的知名度,为小拇指汽车养护加盟店带来丰富的客户,从而获得更高的利润。
6.后续服务支持:大拇指汽修跟进加盟店的后期服务工作,为其提供运营管理技术的更新、持续培训、绩效评估、运营问题的诊断。
小的拇指汽车维修加盟条件
1、认同企业文化、经营理念、运营模式、考核管理制度等;
2、认同小拇指汽车维修的品牌价值与市场潜力,并有志于将其作为一项事业去发展;
3、年满18周岁,身体健康,具有强烈的成功欲望和创业激情的您或您的家人;
4、有一定的投资和抗风险能力;并有良好的服务意识和人员管理能力;
小拇指汽车维修加盟流程
1、咨询了解:通过网络、电话、邮件、寄发资料等方式对小拇指汽车维修项目进行全面了解,确定投资意向。
2、申请合作:与投资顾问电话或直面沟通,交流相关情况,申请预定区域代理加盟名额。
3、现场考察:携带有效身份证件前往小拇指汽车维修总部现场参观、考察、验证,了解具体小拇指汽车维修合作事宜。
4、签订合同:达成共识后,正式确定合作意向,随即签定合同并交纳相关费用。
5、免费培训:接受小拇指汽车维修总部提供的统一系统培训,学时不限,学会为止。
6、筹备阶段:售后专员协助店面的选址及装修工作,必要时可亲临现场协助指导。
7、物流配送:售后服务部,即时办理产品及宣传物料的物流配送,准时到达。
8、隆重开业:按照小拇指汽车维修总部策划开业方案,在开业之前投入适量的广告宣传(如在当地电视台插播文字广告、户外宣传、手机短信、印制宣传单等),选择较适合的开业时间(周末或节假日),举行一定的庆典活动营造开业氛围,正式开业。
9、后续支持:开业后,售后服务和营运指导将紧随其后,一对一跟踪持续服务,技术升级培训、市场营销培训等不定期举行,确保每位小拇指汽车维修特许加盟商、区域代理商持续长久盈利。
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大拇指汽修:特许经营=卖房子物业管理
搜狐广州站08-
大的
自2007年初国务院《关于加快发展服务业的若干意见》提出“推广连锁经营、特许经营等现代经营方式和新业态”的意见以来,特许经营得到了长足发展。根据中国连锁经营协会的报告。特许加盟协会,目前全国有5000多家特许加盟体系,加盟店超过100万家,涵盖70多种业态。特许经营是一种充满活力的商业模式,被称为“第三次商业革命”。
业内人士表示,“在北京、上海、深圳等中国一线城市,仅用十几年就完成了发达国家业态50年的演进过程。"
然而,贪多嚼不烂,欲速则不达。除了行业不利形势、人力成本压力等因素困扰了部分加盟企业外,据业内人士分析,危机重重的加盟企业最重要的原因是管理不善,未能形成完善成熟的发展机制。
“特许经营和房地产开发一样,招商就是卖房,后期运营管理就是物业管理。”杭州小拇指汽修连锁总裁兰建军抛出了独特的观点。“加盟总部和加盟商的关系就像物业公司和小区业主的关系,相互需要。物业公司一方面要在管理上做到标准和规范,另一方面也要提供好的服务,形成共赢。”
小拇指汽车维修连锁是中国汽车维修连锁品牌企业,经商务部注册,从事汽车维修特许经营。成立10年,日益成为中国汽修行业探索特许经营之路的新生力量。到目前为止,已经发展到700家店。从一个积累的加盟企业来看,蓝建军认为,一个连锁品牌是否强大,主要取决于加盟总部对加盟商网络的运营管理能力。
“如何让加盟商在加盟后变得有竞争力和盈利?这是特许经营总部要考虑的重要问题。”在兰建军看来,目前,加盟领域出现小区业主与物业公司发生纠纷等问题,导致加盟商无法推进业务。就是因为总部向加盟商索要加盟费,或者无法提供良好的后续服务和支持,或者根本连售后服务都不知道怎么做好,所以不擅长。“有些人不懂一个道理,只有好的物业管理才能有好的房地产市场;只有有好的支持模式,特许经营才能发展好。”
据研究人员观察,在创业发展初期,许多本土特许经营品牌为了快速扩大规模,急于采用特许经营模式,因为它们没有建立成熟的运营模式,也缺乏相关配套制度的建设,扩张后的特许经营体系很容易与特许经营总部发生冲突。
中国连锁经营协会主席郭戈平;特许经营协会表示,他所在的协会曾专门召开会议,探讨特许经营成功企业的发展规律和成功经验,并列出了特许经营企业取得成功最重要的三个条件,分别是:完善的特许经营管理体系占73%;成功的商业模式占55%;品牌知名度和美誉度占50%。管理的显要位置。
“新开一家店,不仅需要技术优势,还需要你的客户关系、员工管理水平,甚至你的财务管理水平。比如品牌建设,员工的持续培训,甚至供应链体系和保险公司关系的协调,作为单店协调能力是非常有限的。”作为中国连锁经营协会理事单位。加盟协会,小拇指汽修连锁总裁兰建军介绍了他们的独家经验。“我们采用平台总部和个体商店相结合的方式。做好总部的品牌,梳理管理方式,培训体系,甚至供应链体系,与保险公司的合作体系,让加盟商受益。通过总部店的连锁平台策略,近几年我们加盟店的成功率达到了90%
大拇指汽修连锁把管理方法上的“技”分成了品牌管理理念上的“道”:技占20%,道占80%。特许经营如同从事物业管理,是对其经营理念的创新阐述。他们把加盟商的留存率、续租率、凝聚力作为重要指标,以此推动小拇指汽修连锁整个加盟实体向物业管理的服务理念转变。据了解,得益于这一理念的强化,小拇指汽修连锁加盟商开设第二家店的比例达到了35%,加盟商之后的续保率也达到了85%-90%之间,都是行业内较高的指标。
“加盟商愿意每年给你交管理费吗,能收物业费吗?你可以衡量一下车主是否认同你的售后服务,是否愿意和你长期发展。”通过实践,兰建军肯定了“小拇指汽车维修连锁经营,平台,得到了加盟商的支持。”
“原来我们的服务主要是被动的,远远达不到加盟商的期望。”兰建军介绍,2014年,小拇指汽修连锁要从“服务员”变成“指导员”。“总部要与每个加盟商共同确定一年的发展目标和成长业绩,并提供培训、督导等资源,帮助加盟商减少短板,实现发展。”
小拇指汽修连锁推行的这一套模式,正是业界所期待的方向。中国连锁商店与超市。特许经营协会将企业特许经营跃上新台阶的关键点定义为两个方面,即战略管理和特许经营管理,比例分别为73%和64%。其中,关键已经被小拇指汽修连锁提前摸到了。
“要对加盟商的预期进行引导和管理,帮助他们建立客观理性的投资回报预期。要给加盟商留出合理的利润空间,如果加盟商不盈利,就要停下来支持他们。”中国连锁经营协会主席郭戈平;特许经营协会表示,“在对加盟商的管理和服务中,我们不仅要帮助穷人,还要鼓励好的加盟商通过合作和升级做得更好,让加盟商和企业共同发展。”
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