三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 转自：中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
小拇指汽修 汽修连锁纷纷推自有机油
大拇指汽修：特许经营=卖房子物业管理
搜狐广州站08-
大的
自2007年初国务院《关于加快发展服务业的若干意见》提出“推广连锁经营、特许经营等现代经营方式和新业态”的意见以来，特许经营得到了长足发展。根据中国连锁经营协会的报告。特许加盟协会，目前全国有5000多家特许加盟体系，加盟店超过100万家，涵盖70多种业态。特许经营是一种充满活力的商业模式，被称为“第三次商业革命”。
业内人士表示，“在北京、上海、深圳等中国一线城市，仅用十几年就完成了发达国家业态50年的演进过程。"
然而，贪多嚼不烂，欲速则不达。除了行业不利形势、人力成本压力等因素困扰了部分加盟企业外，据业内人士分析，危机重重的加盟企业最重要的原因是管理不善，未能形成完善成熟的发展机制。
“特许经营和房地产开发一样，招商就是卖房，后期运营管理就是物业管理。”杭州小拇指汽修连锁总裁兰建军抛出了独特的观点。“加盟总部和加盟商的关系就像物业公司和小区业主的关系，相互需要。物业公司一方面要在管理上做到标准和规范，另一方面也要提供好的服务，形成共赢。”
小拇指汽车维修连锁是中国汽车维修连锁品牌企业，经商务部注册，从事汽车维修特许经营。成立10年，日益成为中国汽修行业探索特许经营之路的新生力量。到目前为止，已经发展到700家店。从一个积累的加盟企业来看，蓝建军认为，一个连锁品牌是否强大，主要取决于加盟总部对加盟商网络的运营管理能力。
“如何让加盟商在加盟后变得有竞争力和盈利？这是特许经营总部要考虑的重要问题。”在兰建军看来，目前，加盟领域出现小区业主与物业公司发生纠纷等问题，导致加盟商无法推进业务。就是因为总部向加盟商索要加盟费，或者无法提供良好的后续服务和支持，或者根本连售后服务都不知道怎么做好，所以不擅长。“有些人不懂一个道理，只有好的物业管理才能有好的房地产市场；只有有好的支持模式，特许经营才能发展好。”
据研究人员观察，在创业发展初期，许多本土特许经营品牌为了快速扩大规模，急于采用特许经营模式，因为它们没有建立成熟的运营模式，也缺乏相关配套制度的建设，扩张后的特许经营体系很容易与特许经营总部发生冲突。
中国连锁经营协会主席郭戈平；特许经营协会表示，他所在的协会曾专门召开会议，探讨特许经营成功企业的发展规律和成功经验，并列出了特许经营企业取得成功最重要的三个条件，分别是：完善的特许经营管理体系占73%；成功的商业模式占55%；品牌知名度和美誉度占50%。管理的显要位置。
“新开一家店，不仅需要技术优势，还需要你的客户关系、员工管理水平，甚至你的财务管理水平。比如品牌建设，员工的持续培训，甚至供应链体系和保险公司关系的协调，作为单店协调能力是非常有限的。”作为中国连锁经营协会理事单位。加盟协会，小拇指汽修连锁总裁兰建军介绍了他们的独家经验。“我们采用平台总部和个体商店相结合的方式。做好总部的品牌，梳理管理方式，培训体系，甚至供应链体系，与保险公司的合作体系，让加盟商受益。通过总部店的连锁平台策略，近几年我们加盟店的成功率达到了90%
大拇指汽修连锁把管理方法上的“技”分成了品牌管理理念上的“道”:技占20%，道占80%。特许经营如同从事物业管理，是对其经营理念的创新阐述。他们把加盟商的留存率、续租率、凝聚力作为重要指标，以此推动小拇指汽修连锁整个加盟实体向物业管理的服务理念转变。据了解，得益于这一理念的强化，小拇指汽修连锁加盟商开设第二家店的比例达到了35%，加盟商之后的续保率也达到了85%-90%之间，都是行业内较高的指标。
“加盟商愿意每年给你交管理费吗，能收物业费吗？你可以衡量一下车主是否认同你的售后服务，是否愿意和你长期发展。”通过实践，兰建军肯定了“小拇指汽车维修连锁经营，平台，得到了加盟商的支持。”
“原来我们的服务主要是被动的，远远达不到加盟商的期望。”兰建军介绍，2014年，小拇指汽修连锁要从“服务员”变成“指导员”。“总部要与每个加盟商共同确定一年的发展目标和成长业绩，并提供培训、督导等资源，帮助加盟商减少短板，实现发展。”
小拇指汽修连锁推行的这一套模式，正是业界所期待的方向。中国连锁商店与超市。特许经营协会将企业特许经营跃上新台阶的关键点定义为两个方面，即战略管理和特许经营管理，比例分别为73%和64%。其中，关键已经被小拇指汽修连锁提前摸到了。
“要对加盟商的预期进行引导和管理，帮助他们建立客观理性的投资回报预期。要给加盟商留出合理的利润空间，如果加盟商不盈利，就要停下来支持他们。”中国连锁经营协会主席郭戈平；特许经营协会表示，“在对加盟商的管理和服务中，我们不仅要帮助穷人，还要鼓励好的加盟商通过合作和升级做得更好，让加盟商和企业共同发展。”
扫一扫关注我们
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关文章
-
-
微软献上惊艳业绩 华尔街大行拍案叫绝
美国科技巨头微软(MSFT.US)截至3月份的第三财季利润和销售额双双超出分析师预期，得益于人工智能对业绩的推动，华尔街大行的分析师们纷纷对微软的业绩表示赞赏，...
2023-04-26
-
-
营收增速跌至个位数，盘中触及跌停，味知香的预制菜生意“不香”了吗
4月26日开盘，“预制菜第一股”味知香（SH605089，股价61.08元，市值61.08亿元）股价迅速走低，盘中一度触及跌停，市值较最高点已经跌去约55....
2023-04-26
-
-
警惕人工智能算法陷阱 消费金融领域呼吁加强监管反对歧视
4月25日，美国消费者金融保护局、司法部、联邦贸易委员会等部门官员警告金融公司和其他机构，使用人工智能（AI）会增加偏见和侵犯公民权利的风险，并表示正在监管...
2023-04-26
评论