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2023-04-27
在“豫州行”网购河南汽车票 市民 是否合理
退票的时候服务费会退吗？
在网友的讨论中，也有人提出了‘网购河南汽车票’后退票时的不合理现象。网友说：“买了票，还得去窗口退票。”
据《河南商报》记者了解，一张从三门峡到洛阳的汽车票是从平台，“豫州线”购买的。当行程有变，决定退票时，发现从平台， a“渝州线”无法在线退票。
Top News河南商报记者在平台，一家“禹州游”查询到，平台有很多汽车站不支持网上退票，比如三门峡客运站、许昌中心站、周口中心站等。
为什么平台，的“渝州游”，可以在网上购买汽车票，但不能退票？为什么不提供一种便捷的退款方式？在车站人工窗口退票，购票时交的服务费会退吗？
针对上述问题，河南商报记者咨询了河南金象旅客信息服务有限公司相关部门，客服一负责人表示，拒绝退票的不是平台，是汽车站拒绝退票，退票需要到车站人工窗口办理。
对于“购票时支付的服务费会退还吗？”这个问题，该负责人没有回答，并表示稍后会有人联系记者回复。
在该负责人没有回复的情况下，河南商报头条新闻记者拨通了平台，“禹州银行”的客服电话。客服人员回复，部分城市的公交车站还没有接入退票系统，所以无法在线办理退票。旅客因个人原因退票的，购票时已支付的服务费不予退还。旅客因车站取消车次退票的，可退还服务费。
针对“禹州游”平台网上购票的服务费及相关问题，头条新闻河南商报记者将继续前往关注
编辑卢石尚敬
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