三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 转自：中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
汽车销售顾问培训
日本丰田汽车销售公司认为，和商品质量一样，影响销售的另一个关键因素是推销员。有人说：“丰田不仅生产汽车，还有人才。”神谷总经理正太郎曾经在东京的丰田至爱汽车销售中心率先招聘大学毕业生，并把他们送到销售部门。为了迎接家用车的到来，他迅速描述了新业务员的态度，并下定决心培养有文化的业务员，以消除汽车销售中不可预测的销售因素。
神谷正太郎的销售理论是“汽车的需求是创造出来的”。接受这一理论的总经理加藤诚二认为，业务员不是处理得对，而是“有修养有教养”。学者加藤努力使培训推销员的教育系统化，科学化。当一位参观者说“这是一个宏伟的教学场所”时，加藤诚二回答说：“在这里学习和上课的人，就是将成为一流推销员的人。他们即将奔赴销售汽车的现代商业战场，以至于在狭小的环境中，他们无法涌现出明亮的判断能力和积极寻求可能性的精神来克服所面临的困难。因此，拥有这种规模的设施是很自然的。我们不应该对那些总是为了促销而打架的人无礼。”
汽车销售公司丰田培训中心：建于1974年，这里教授的“技师指导”全部由从汽车销售公司和丰田销售店挑选出来的有销售经验的人承担。为了不断吸引新的市场情况，防止老故事的重复，并使讲座有新的内容，讲师是按两年轮换制挑选的。使用的教材是管理协会和日本能源协会结合汽车市场的实际情况和需求，贯穿科学理性，成为教育的核心。
受训者从全国各地的销售商店中招收，每次25人。从一般销售人员到管理人员、操作人员，分别听专门部门的讲座。还有一种研学形式的研讨会，即“企业高级管理人员研讨会”，由一所大学的三位教授主讲。每年陆续招聘24名销售门店高级经理，采用4天强化培训，案例学习的方式进行学习。一年之内，大约有15000名管理人员轮流集中在这里学习和教育。
培训销售员的做法是，每年4月，全国各地的丰田销售店约有3500名新销售员加入公司工作。负责对这些新人进行教育和培训，在培训中心完成“培训师讲座”的人被称为培训师。他们是在职的副科长或科长，在这里还担任业务指导和教育工作。他们在从事实际业务的同时，积极从事销售技术的测试和销售态度的教育。新员工入职前，首先要学习基础理论，如销售理论、销售的社会功能、销售员的职位和资格、举止礼仪、谈判的一般规则等销售基础讲座。另外，东京丰田宠儿汽车销售中心有BS系统。b是兄弟，S是姐妹。也就是说，在同一个工作岗位上，工作一两年的前辈们要和新参与者结成一对“兄弟”或“姐妹”，他们不仅在工作上，而且在日常生活中，都会给新参与者当顾问，一般一年。然而，事实上，他们中的许多人继续保持这种关系。
其次，讲授销售顺序：
1.推销员首先推销自己的人品，取得客户的信任，从而营造亲切交谈的气氛。
为了使顾客对汽车感兴趣，推销员应该解释汽车的用途，宣传商品的优越性。
3.提高售价。如果能很好的理解前两个重要条件，那么就可以通过适当的价格卖出来做到。以上三点称为“销售三原则”，规定为销售的基本态度。
日本的汽车销售以“参观”为主。通过走访活动，主动向不想买车汽车销售顾问培训的人讲解汽车的效能，让他们觉得有买的必要。这种活动叫做“拜访销售”。因此，接入技术是培训的每一步。作为就业前教育的一部分，我还通过扮演角色来学习如何说话和如何做生意。
汽车销售顾问侵占购车款 防城港一汽车女销售受审
汽车销售顾问贪污购车款。
武汉汉阳：给受害企业出谋划策促整改
正义网讯(记者通讯员杨记者)利用公司财务制度的漏洞，要求客户将购车款转入自己的账户。在收到客户定金和尾款共计10多万元后，他们只交给公司财务1万元.近日，汽车销售顾问王因犯贪污罪被判处有期徒刑7个月。在办案过程中，武汉市汉阳区检察院向受害企业发出检察建议，帮助其堵塞漏洞，防范风险。
27岁的男子王某是一家大型汽车销售公司的销售顾问。在销售车辆的过程中，他会代公司收取客户的购车首付，同时对车辆的销售价格有一定的议价权。2017年10月至2018年3月，王在销售11辆汽车过程中，采用上述作案手法侵占客户交给公司的购车款9万余元，用于购买资金和个人消费。案发后，王主动投案，如实供述全部犯罪事实，其家属退还赃款6万余元。鉴于上述情况，法院最终判决王某犯侵占罪，判处有期徒刑七个月，并责令王某将剩余赃款3万元退还被害单位。
办案时，检察官发现王某曾任职的汽车销售公司业务流程存在管理漏洞。销售人员可以以收定金和尾款的名义向客户和二级经销商收钱，但并非全部进入公司财务。这种方法贪污了一部分钱，侵害了公司利益。此外，公司还存在销售人员收取客户“好处费”后，低价销售公司车辆，损害公司利益的问题。
针对上述问题，2018年11月7日，汉阳区检察院及时向该民营企业提出三点建议：调整销售人员的销售方式和激励机制，调整销售人员汽车销售提成奖励的设置，防止其销售行为损害公司利益；加强对购车人信息真实性的审核，严查《订车协议》 《购车合同》签约流程，加强客服对购车人的回访；落实公司制定的销售人员收取客户购车款的相关规定；加强对员工的培训，增强员工的法律意识，在企业内营造良好的法制守法经营环境。
被害单位收到检察建议后，充分采纳建议并进行整改。两周后回复称，公司从销售前端业务控制、销售业务流程控制、交易订单环节控制、开票环节控制、防控措施等六个方面加强了销售管理业务的风险防控，填补了管理上的漏洞。
据了解，该案是汉阳检察院开展“服务非公经济”“服务保障创新驱动发展专项法律监督”工作以来，依法履行检察职能，积极帮助民营企业加强风险防控的典型案例。
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