三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 转自：中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
林肯之道报价及图片(林肯顶级轿车)
“新林肯之路体验中心的诞生是我们从产品到客户体验数字化的关键一步。”林肯中国总裁毛京波表示，“我们始终视客户为家人，同时也在倾听年轻客户的声音，推动林肯之路2.0全新升级。美式豪华会所体验的豪华化、场景化、年轻化、社交化、现代化，正是针对中国客户。林肯一直引以为傲的‘林肯之道’将迎来智能化、数字化的全面迭代！”
最纯粹的美式奢华体验
全新的林肯之路体验中心以“美式奢华俱乐部”为灵感，沉浸式的美式奢华理念由内而外递进到独特的空间质感。当顾客走近大楼时，可以看到灯光温暖的浅棕色立面，给人温暖的视觉感受。夜幕降临时，以林肯Logo为灵感的呼吸灯亮起，或明或暗，像呼吸的节奏，赋予建筑生命，像家人一样欢迎你的归来。
当客户真正踏入体验中心，就能感受到林肯在坚持与传承中不断寻求创新与突破。全新的林肯之路体验中心，在功能布局、动线设计、美式文化氛围的营造等方面，兼具美学与功能。营造动态、轻松、灵活的社交空间，实现空间的可塑性、功能的整合性、体验的便捷性。
首先，林肯独特的仪式感不可或缺，一秒钟就“充满”了豪华的氛围。双门欢迎仪式结束后，客户首先看到的就是林肯水墙。水在中国文化中象征着财富和美丽，代表着林肯的美好祝愿。林肯的好客和独特的仪式感不止于此。他还提供饮料和小吃以备不时之需。专属鉴赏工程师全程陪他赏车，两人陪他进行个性化试驾，并配有招待套餐。最后是盛大的交车仪式，为客户留下每一个美好的纪念。
除了六大传承体验，林肯之路基于中国客户日益增长的数字化、智能化需求，打造了明星模型展示区、匠人工作室、林肯精品区三大升级举措，打造现代客户互动空间，突破无限可能。
为了让客户从见面、探索到最后融入美国文化，林肯通过九项创新打造了沉浸式体验之旅。从空间设计到人文氛围，从硬件设施到专属服务，无一不是充满美国风情，比如美国文化体验区，创新的数字触点，灵活组合的客户专属空间。顾客可以在格调浓郁的咖啡吧品尝一杯“林肯特调”，在社交餐吧与三两好友分享美食，或在沉浸式美国文化的主题空间体验高尔夫或观看NBA比赛，或体验好莱坞电影文化，聆听艺术讲座等。从而开启美国体育、电影、时尚、文化、科技的全方位体验，与林肯一起探索美国文化的无限可能。
数字互联的生动整合
如今，中国客户对智联科技和数字化服务的需求不断增加。为了向顾客展示他们的尊重和诚意，新林肯之路体验中心在设计之初就充分考虑了这些诉求，正如新林肯之路体验中心首席设计师林宇尚所说：“新林肯之路美式奢华俱乐部是数字化驱动的社交场所。在林肯数字品牌墙中，用户可以了解林肯品牌的过去、现在和未来。在工匠工作室，用户可以与其他几位客户一起定制林肯梦想汽车。从展厅环境到数字交互，林肯之路实现了汽车行业的革命性创新。我们彻底突破了现状，这是一种全新的设计体验。”
林肯之路体验中心打通线上线下客户体验，打造无界互联全程。林肯全面升级品牌历史数字墙。顾客在林肯商城提前预约后，到店扫码打卡，就能看到自己的名字出现在数字墙上，感受到来自林肯中心的温暖问候。同时，客户也可以在线选择是否需要一杯咖啡，或者选择自己喜欢的接待和拜访方式。点击IPAD屏幕，可以体验三重屏与IPAD的互动，自由探索林肯品牌的历史、现在和未来。
明星展车带来的“欢迎模式”也让人耳目一新。当客户进入展厅时，圆形平台上展示的林肯明星车型会优雅地旋转面向客人，配合智能氛围灯的效果，让客人倍感荣幸。不仅如此，客户还可以通过数字标牌控制汽车平台的转向，自信从容地全方位欣赏汽车。
专属定制服务从细节上进一步诠释奢华。林肯升级推出工匠工作室。选择型号后，客户可以使用IPAD屏幕进行个性化配置。以加州、芝加哥、科罗拉多场景为背景，从不同视角动态、静态模拟车辆优雅姿态，融合成独家定制视频，如《陈老师的领航员》。客户登录电商平台即可欣赏并分享此独家视频值得一提的是，展厅内所有数码设施的触点在内容和功能上都支持OTA升级，为客户带来丰富新鲜的数码体验。
多元化客户共同创造体验空间。
随着时代的发展，客户群体的年轻化画像，汽车行业很多品牌不断尝试新的玩法，拉近与客户的距离，建立客户社群，让客户真正走近品牌。在客户共创共享方面，林肯品牌一直敢于创新，走在行业前沿，不仅打造专属客户共创项目，还为客户打造专属多功能生活空间和共享办公空间，为客户带来最大的获得感和价值感。
像亲人一样对待客人，和客户一起创造，一起分享。今年，林肯创新推出了客户共创体验项目，包括“一日店长”和“林肯时刻”的专属体验。真正以车主为“家”，共同参与品牌建设，实现超越预期、享受美式豪华风格的客户体验，实现品牌与客户的相互依存、紧密贴合、协同发展。
灵活、个性化的服务团队为客户的共创奠定了坚实的基础。林肯在经典的“多对一”服务模式的基础上，不断优化升级为注重客户自我探索、创造和引导客户需求的模式。比如，当客户欣赏全新林肯Z时，擅长直播的专属社交体验官“Z同学”会成为粉丝，用GenZ喜欢的方式向客户讲解产品，并与客户互动，打造林肯Z独有的沉浸式体验，令人耳目一新。
众创空间为未来创造无限可能。林肯以客户为基础。
方位生活方式需求，设置专属的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等，让客户身处在自由开放包容的空间中，轻松实现消费、社交、休闲、工作全需求。在其中客户可以进行个性化定制功能，充分发挥脑洞，如举办一场浪漫盛大的求婚仪式，精心筹办一场摄影展或者艺术画展，抑或进行一场精彩的直播，与林肯一起度过人生中难忘的时刻。全新林肯之道体验中心不仅为客户带来个性化体验的无限可能，还致力与合作伙伴共创共赢，进一步增强经销商的盈利水平。林肯新零售2.0体验
疫情带给零售行业新的挑战，引领者总是敢于突破，创立新的范式。只有从硬件到软件不断创新，提供超越客户期待的全方位体验，并通过重塑线上与线下消费旅程，才能强化与客户的情感链接，实现可持续高质量发展，这是未来制胜的关键。全新林肯之道体验中心早已超越了汽车行业4S店的功能与设计，在这里，客户并非只是商品的买方和信息的被动接收方，而是集合了多样化生活、情感、体验需求的综合个体，他们是世界的探索者、自我的表达者和体验的共创者。全新林肯之道体验中心通过最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间，重塑林肯未来的零售体验，给客户提供能够产生极大获得感和价值感的体验，提高客户的忠诚度，并将通过口碑快速实现“破圈”，吸引更多新客户青睐。
从展厅设施到人员配备，从售前服务到售后服务，秉持“豪华自有其道”品牌主张，林肯力求完美，旨在同客户建立长期真挚的客户关系，打造个性化客户体验。不断创新的“林肯之道”必将会成为林肯汽车在中国市场开拓进取的又一个重要助推器。
发布于：福建省
扫一扫关注我们
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关文章
-
-
微软献上惊艳业绩 华尔街大行拍案叫绝
美国科技巨头微软(MSFT.US)截至3月份的第三财季利润和销售额双双超出分析师预期，得益于人工智能对业绩的推动，华尔街大行的分析师们纷纷对微软的业绩表示赞赏，...
2023-04-26
-
-
营收增速跌至个位数，盘中触及跌停，味知香的预制菜生意“不香”了吗
4月26日开盘，“预制菜第一股”味知香（SH605089，股价61.08元，市值61.08亿元）股价迅速走低，盘中一度触及跌停，市值较最高点已经跌去约55....
2023-04-26
-
-
警惕人工智能算法陷阱 消费金融领域呼吁加强监管反对歧视
4月25日，美国消费者金融保护局、司法部、联邦贸易委员会等部门官员警告金融公司和其他机构，使用人工智能（AI）会增加偏见和侵犯公民权利的风险，并表示正在监管...
2023-04-26
评论