三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
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2023-04-27
相关法律界从业人员认为,消费者要求“一退三赔”的适用条件是“经营者提供商品或者服务有欺诈行为。
“一般认为,‘欺诈’必须具备以下三个要件:第一,客观方面。欺诈方实施了‘故意告知虚假信息或者故意隐瞒真实信息’的欺诈行为;第二,主观方面。欺诈者具有实施欺诈的主观“意图”;第三,因果关系。欺诈方基于欺诈行为作出了错误的判断,并据此作出了错误的意思表示,即错误的意思表示与欺诈行为之间存在因果关系。”
但要判断“一退三赔”并不容易。公开数据显示,2017年以来,298起汽车消费维权案件中,有181起被车主以“卖旧车当新车”为由起诉。在181起针对车商的“卖旧车当新车”案件中,车主败诉的有76起,占42%。
败诉的原因大多是因为失主举证不足。因此,车主在购车时保留相关证件将是一个重要的证据。
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在上述案例中,关键点在于对PDI出境的监控。4S店认为田先生买车时没有相关的法律法规,不存在欺诈行为。
事实上,PDI有很多类似的争议。事实上,许多消费者对PDI外检4S店的权威性和公正性持怀疑态度。
所谓PDI,其实就是预,可以简单理解为4S店新车的“出厂前检查”或“售前检查”。
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