三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 转自：中国证券报 坚果行业领军企业三只松鼠日前发布2022年度业绩报告及2...
2023-04-27
汽车4s店岗位职责
#部门内不同岗位的绩效考核分配不科学：
比如很多重要岗位，由于公司管理层对岗位的不了解或者认知不足，导致很多重要岗位工作量大，整体收益与付出不成比例。比如DCC请专家，导致人员不稳定或者战斗力不足。
#Q4绩效考核重点缺乏系统性考虑，绩效导向错误：
比如很多门店对DCC邀约专员的考核只注重对进店邀约数量和率的考核，对进店成交率的考核很少甚至没有，导致很多员工钻空子，进店邀约成交率不高，造成邀约现象。
基于DCC绩效考核的上述实际问题，我们主张DCC绩效考核的设计应考虑四个原则：
#Q1分阶段原则：
DCC部门根据业务运营的结果大致可以分为三个阶段：脆弱的初始阶段、发展壮大阶段、成熟稳定阶段。
在不同阶段，根据情况，绩效考核应具有阶段性原则：
比如DCC部门刚成立或者因为业绩不好重新成立的时候，员工对业务不熟悉，对未来缺乏信心。这时候我们的表现应该是“支持性原则”，即在一定的时间，内鼓励DCC员工的表现，让部门可以自信稳定的起步。
当部门处于发展壮大阶段，我们的表现更多的是“汽车4s店岗位职责晋升原则”；要设定奖励步骤，细化考核点，引导整个部门的绩效朝着能力和绩效双提升的方向发展。
当部门处于成熟稳定期，我们的绩效要有“差异原则”；意味着除了常规的绩效之外，还需要设置“重点车型”、“横向业务渗透”、“劳动竞赛”等差异化的绩效方案。一是让部门充满活力，二是让有能力的个人或群体有差异化的绩效提升空间。
#Q2子渠道原则：
目前S店的零售主要是展厅和DCC。在辅导过程中，我们发现了一个有趣的现象，那就是在大部分门店，大部分销售顾问更喜欢去展厅而不是DCC。原因有很多，但一个重要原因是性能DCC和展厅没有区别。因为DCC的工作量比较大，关车的流程比展厅复杂，横向业务比展厅难做，但同时绩效考核没有区别，这也是大部分销售顾问不愿意去DCC的主要原因之一。
所以基于现实，我们的DCC绩效考核应该有分渠道的原则，即铅成交要高于店内成交，或者DCC底薪或提成要优于同等情况下的展厅。
#Q3绩效与贡献相关的原则：
我们知道DCC的三段式运营结构，渗透率非常高；这种运作结构是一种“链式”的工作结构，即从线索的获取、筛选、后续的邀约、接待、交易直至交付车辆。这个工作链是由很多人完成的。但由于很多管理者对不同岗位的人的工作性质缺乏了解，导致绩效的设计和分配与岗位的贡献不匹配，导致员工流失或整个部门工作效率低下。最明显的例子就是DCC的敬业度专员很重要，工作量很大，但业绩一般与其贡献比例相匹配，偏低，导致该岗位员工流失严重，或者优秀的员工无法落户。
以下是三级运营架构中各岗位贡献的参考：
#Q4综合考虑具体岗位工作制度的原则：
绩效考核设计要根据岗位的实际工作情况，系统全面地考虑。比如“DCC邀请专员”，whos
正确的做法应该是将DCC邀请专员的日常工作职责和行情状态纳入考核，邀请店铺数量最重要的按照不同金额给予阶梯奖励；邀请到店次数的奖励要和“到店流失率”挂钩，这样才能考虑到岗位主要工作的系统性和全面性的原则。
绩效考核是一个部门的“工作指挥棒”、“员工加油站”、“团队稳定器”，非常重要！
以上是我们对DCC绩效考核设计的四点原则和建议。希望对你有帮助！
来源：互联网。文章不代表本平台的观点，仅供参考。
感谢原作者，版权归原作者所有。如有侵权，请给平台留言删除。
更多文章请点击下方“往期文章”或“分类阅读”的页面。
南宁某家4s店被骗走两辆奔驰 两男子骗走南宁一家4S店两辆奔驰
据车主孙先生介绍，这辆红色轿车是以13万元低价从一名叫何某的男子手中购买的，并向警方提供了交易过户记录和购买车辆的手续。得知情况后，民警与车主孙先生进行了沟通，并出示了扣押程序，告知其车辆被盗。公安机关会追到底，也得到了孙先生的理解和支持。
为了避免更多的纠纷，办案民警连夜将涉案车辆开回南宁，并依据相关法律法规，将其返还给4S店。
已成功追回两辆被骗车辆。
今年7月21日，重庆万州区又出现了一辆被骗的白色轿车。警方发现，该车陈列在重庆某派出所。警方立即联系当地警方，请求协助扣留该车。得知涉案车辆线索后，南宁市公安局亭子派出所教导员甘永健连夜带队赶赴重庆。
到达重庆某派出所后，民警没有看到白色轿车。位置显示该车刚刚离开万州地区。在派出所的协助下，办案民警找到了车主李先生。巧的是，李先生的店刚好在派出所附近。
经询问，李先生是通过二手车商购买的车辆，有过户记录和车辆购买手续。警方告诉李先生，这辆车是诈骗分子非法获得并转卖的。根据相关法律规定，公安机关将依法予以拘留。几经周折，民警成功扣留车辆，连夜将其开回南宁。根据相关法律法规，民警将车辆归还给某汽车服务公司。
8月2日下午5时许，白色奔驰轿车的归还仪式在南宁市公安局亭子派出所举行。至此，被骗两年多的两辆奔驰轿车全部追回，物归原主。目前，警方仍在追捕嫌疑人，案件还在进一步审理中。
扫一扫关注我们
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关文章
-
-
微软献上惊艳业绩 华尔街大行拍案叫绝
美国科技巨头微软(MSFT.US)截至3月份的第三财季利润和销售额双双超出分析师预期，得益于人工智能对业绩的推动，华尔街大行的分析师们纷纷对微软的业绩表示赞赏，...
2023-04-26
-
-
营收增速跌至个位数，盘中触及跌停，味知香的预制菜生意“不香”了吗
4月26日开盘，“预制菜第一股”味知香（SH605089，股价61.08元，市值61.08亿元）股价迅速走低，盘中一度触及跌停，市值较最高点已经跌去约55....
2023-04-26
-
-
警惕人工智能算法陷阱 消费金融领域呼吁加强监管反对歧视
4月25日，美国消费者金融保护局、司法部、联邦贸易委员会等部门官员警告金融公司和其他机构，使用人工智能（AI）会增加偏见和侵犯公民权利的风险，并表示正在监管...
2023-04-26
评论