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2023-04-27
贴膜竟导致车辆中控屏进水等故障 该怎么办
最近，
安庆市
一名刘姓消费者向消费者权益保护委员会投诉，称其在安庆某4S店买车后，到店指定贴膜店接受贴膜服务时，工作人员操作不当导致车辆中控面板进水，温度传感器故障。史静
消费者保护委员会
通过积极调解，消费者的诉求于7月30日得到圆满解决。
接到投诉后，市消保委工作人员主动调查了解情况。经工作人员调解，4S店认识到自身问题，向刘先生道歉，并达成和解，承诺更换原厂中控面板，价值25000元，终身保修，并支付刘先生经济补偿金26000元。我国《消费者权益保护法》第四十条第一款规定：“消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。经卖方赔偿后，属于
生产者
销售者有权向生产者或者其他销售者要求赔偿。因此，根据法律规定，市消保委调解要求4S店作为销售方承担首付赔偿责任是合法合理的。市消保委提醒，各类商品(服务)经营者在向消费者提供商品或者服务时，应当按照有关法律法规的规定，积极履行义务，承担责任，共同维护公平公正的市场环境和安全有序的消费环境。这样既维护了商家的利益，也保护了消费者的权益。
全媒体记者徐侃通讯员张伟欣
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