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2023-04-27
莆田火车票代售处(莆田市火车票代售点)
接到举报后，记者暗访了市区的几个窗口。
福州火车站处罚违规售票员，称不收费。市民可以打电话投诉。
目前是大学生返校买票的高峰期。国家规定他们可以凭学生证在火车票代售点买票或取票，没有手续费。但有学生反映，市区部分火车票代售点仍在违规收取手续费，还有的说机器坏了，不卖学生票。
8月20日，一名在外留学的普济大学生向本报反映了此事。上午，记者和这位大学生来到莆田汽车站对面的福州铁路国际旅行社火车票代售点买票。大学生出示了身份证和学生证，想买一张去漳州的学生票。售票员说要收5元手续费。记者问，为什么要收手续费？她说，这是按规定。如果在代售点买票，即使是学生也要收5元手续费。
记者来到位于市区古城路与胜利中街交叉口的福州铁路国际旅行社火车票代售点。售票员还说，购买学生票需要5元手续费，而网上购买学生票需要学生到莆田火车站取票。在市区东桥头附近的福州铁路国际旅行社火车票代售点，售票员说用来刷学生证的机器坏了，所以不能卖学生票，只能卖成人票。
这些网点由福州火车站管理，记者随即致电福州火车站。火车站客运管理科工作人员表示，根据要求，学生票不收费。要求对方记者提供购票点、购票方式等信息时间。
随后，工作人员经过监控查询，确认莆田汽车站对面的福州铁路国际旅行社火车票代售点售票员违规收取手续费。该工作人员道歉。下一步，火车站将责令违规售票员离岗10天，学习相关规定，扣除其本月生产奖金300元，并要求举报人提供其银行账号，退还5元手续费。
工作人员表示，客户在代售点购买火车票时，如果发现列车员有违规行为，应及时拨打代售点公布的监督电话进行投诉。
据了解，普通高等学校(含具有学历的民办高等学校)、中等职业学校、承担研究生教育的科研机构、军队院校以及中、小学等学校招生。与学校住在不同城市，没有工资收入的学生，可以凭学生证购买学生票，是全价票的75%。办理学生票不得向学生收取额外费用，也就是说，即使学生在代售点购买火车票，也不用支付5元的手续费。
(梅州日报周记者实习生杨桂来)
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