三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
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2023-04-27
每到雨季,一些城市就会面临洪水。持续的暴雨阻碍的不仅仅是农作物,还有人们的日常生活,甚至很多物品都可能被破坏。
河南的李女士买了一辆凯迪拉克轿车,花了20万。她开车没几天就出了小事故。因为是新车,事故发生后,李女士选择投保,将车送到4S一家店维修。
然而,当她正在修车时,时间遇上了一场大雨。市里连续下了好几天雨,路上积了很多雨水。最高水位时,甚至溢出了汽车的轮胎。
由于汽车仍在4S修理厂修理,李女士担心她的汽车会被水浸泡。她多次提醒4S商店的工作人员,请他们为她的汽车采取一些防水措施。4S店的工作人员也很痛快地答应李女士,说店里的车都做过防水处理,你放心。
雨势慢慢减弱后,李女士来到4S店检查她的车辆。然而,当她来到4S商店时,她发现其他车下面有两块砖头,只有她的车没有垫任何东西。
这让李女士有些疑惑。她已经提醒4S商店的员工为他们的汽车采取防水措施。雨退了之后,4S的商店搬走砖块了吗?
后来李女士打开自己车的车门,直接皱起了眉头。她发现自己的车已经被泡了,车厢里有很多水,座椅也被拆了。就连中控台都可能进水。
李女士很生气。她怀疑4S商店根本没有为她的汽车采取防水措施,导致她的汽车成为一辆浸泡的汽车。4S店负责人也回应了此事,称李女士的车确实被水泡了。
由于当时下着大雨,他们4S店里的车很多,只能一辆一辆按顺序保护。李女士的车因为排名比较靠后,来不及保护,就被水泡了。
李女士的家人对此非常不满。他们刚买了这辆车,没多久时间就变成了泡泡车,这种事情就发生在4S的一家店里。李女士的家人要求4S店给自己换一辆新车,并承担自己的损失。
然而,这一要求遭到了4S店负责人的拒绝。他说:“为什么:"不仅你们的车起泡,我们店里的一些车也起泡。雨下得这么大,肯定有命令要移动汽车。
这个说法让李女士的父亲非常不满。他说只有4S商店的汽车有优先权?为什么别的车下面有砖头,而你自己的车下面没有?
在记者的协调下,4S店的负责人也承认了自己的错误,没有来得及挪动顾客的车。他表示愿意为此进行赔偿,但无法换车,因为李女士的情况不符合换车要求。
S店承诺会按照保险公司规定的浸泡面积进行赔偿。起初,4S商店不承认汽车被浸泡在工作台上,只愿意承担几千美元的损失。李女士家人要求实地测量后,才发现她的车基本成了全泡车。
在事实面前,4S店的负责人没有什么可反驳的,但还是不同意换车。而是决定以二手车市场的价格买下李女士的车,然后补偿她一些费用。
但这一提议也遭到了李女士家人的反对。他们认为责任在于4S商店。只有换新车才能满足自己的要求,别人不同意。此事仍在进一步协商中。
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