三只松鼠发布2022年年报 “品销合一”电商新战略发力
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2023-04-27
车小“架子”大 车架子大好 还是小好
这份榜单据说是基于《美国消费者报告》最新数据，参考了50多项自主汽车检测评估结果。然而，最近相关媒体对该品牌的一系列跟踪报道，似乎进一步证实了奔驰的“最坏”。
据报道，奔驰近日被全国多名消费者投诉，称存在突然熄火、刹车失灵、启动缓慢、抖动等巨大安全隐患。记者在调查中也发现，在中国市场的表现确实与奔驰所追求的最佳品牌内涵相去甚远。
“冬天天气冷，空气质量差的大风天，往往要20多分钟才能着火。更可怕的是，在路上行驶时突然熄火了。”奔驰车主王先生向记者描述了让他“胆战心惊”的故障现场。
据记者了解，一些销售该车型的4S店铺承认，奔驰确实存在严重的突然熄火后刹车失灵的问题，而且这种现象在国内并不少见。
此前，相关投诉一直由4S门店处理，厂家未公布任何解决方案。S店将故障归咎于中国油品质量差，称汽车本身质量没有问题。解决办法是消费者自己掏钱清洗汽车的油门。
“把故障现象完全归咎于油品质量，是一种比较回避的说法。”汽车专家陈先生认为，如果把这个问题完全归咎于汽油的质量，是不科学的。从陈先生的经历来看，行驶中出现熄火现象，可能是发动机或整个控制器接收到一些不正确的信号，做出了错误的判断。
据了解，汽车厂商在将进口车型投放到中国市场时，一般都要根据中国的气候、地理、路况、油品等情况，对其车辆进行一些适应性的改进和调整，以更好地适应中国市场。北京汽车修理公司总工程师魏俊强认为，奔驰的问题在于其设计标准、油耗标准、行驶道路标准可能不符合中国道路的行情条件。
可以说，厂家和经销商明知奔驰存在隐患，却依然照常销售奔驰，并且没有解决。
媒体集中曝光后，奔驰(中国)感到了眼中钉，迅速发表声明表示“高度重视此次事件”，并给车主建议“及时清洗油门，可以避免这种现象”。但也有车主反映，即使清洗了油门，仍然出现熄火、刹车失灵的现象。
到现在为止，奔驰的故障问题依然没有任何实质性的进展，让人怀疑奔驰(中国)的态度本质上是一种逃避。
其实奔驰(中国)公司最近有点烦！据媒体报道，不仅故障问题屡遭消费者诟病，最近一个月奔驰也遭遇多起投诉，涉及杭州、海口、温州、南京等地的消费者。
5月22日，在奔驰(中国)总部门前，记者也看到了一起奔驰SLSAMG车主维权事件。维权现场，车主打出巨幅横幅：奔驰SLSAMG豪华跑车3000公里后报废！要求基本维权却被拒绝.
作为奔驰品牌引以为傲的高端车型，AMG一直秉承“一人一机”的发动机制造理念。每台发动机从制造开始到装配完成都由一名工程师负责，以保证其对质量的承诺。但现在，消费者采取如此激烈的行动维权，令人痛心。
无论如何，车辆故障关系到人身安全，质量问题频发，对投诉漠不关心。人们能看到的是奔驰(中国)对消费者的漠视，这无疑与其“修养”的服务理念和奔驰一直追求的品牌形象相违背。任何对消费者不负责任的行为，最终都会带来自我形象的毁灭。奔驰smart事件最终结果如何，我们拭目以待。(记者戴)据
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